近年來，洛陽市第三人民醫(yī)院推出了“護士到家”工作，將護理延伸服務(wù)和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有機結(jié)合，為患者提供全生命周期的健康照護的創(chuàng)新舉措，收到了的“1＋1＞2”的明顯成效，成為醫(yī)院進一步完善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”中一張靚麗的名片。
上午十點，市三院服務(wù)提升小組組長段小青帶領(lǐng)兩名護士按照手機預約信息，走進位于瀍河區(qū)北盟路龍騰苑小區(qū)，為患有腦梗偏癱的83歲許桂花老人提供更換尿管、功能訓練、壓瘡護理等醫(yī)療服務(wù)。段小青說：“我們一般上門之后，首先進行病情評估，在病情允許的情況下，我們進行護理操作。如果一次服務(wù)時間為一個小時，我們的側(cè)重點是放在患者居家護理指導方面，目的是降低患者入院次數(shù)，預防并發(fā)癥，提高患者生活質(zhì)量和舒適度。”
市第三人民醫(yī)院護理部主任陳春霞
今年10月，市三院依托微信公眾平臺開通“護士到家”公眾賬號進行“線上下單、線下服務(wù)”。重點為高齡或失能老年人、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群，提供留置胃管、留置尿管、傷口換藥、PICC維護等22項護理服務(wù)項目。截至目前，共有67位延伸服務(wù)人員，輻射周邊22個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、60個衛(wèi)生所、20個養(yǎng)老機構(gòu)，參加義診、公益活動、家訪30多次，出診例數(shù)高達2100多例，為患者及家屬免去路途的顛簸、到醫(yī)院排隊的苦惱。
同時，市三院結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，制訂了《護理延伸服務(wù)工作實施方案》《院外護理服務(wù)延伸工作細則》等，對護理延伸服務(wù)的工作范圍、服務(wù)項目、服務(wù)對象、服務(wù)區(qū)域、工作流程、人員配備、職責要求等作出了詳細的規(guī)定。市三院護理部主任陳春霞說：“我們把初心和使命融入日常、見于行動中，一直在關(guān)愛老年人健康及慢性病康復上積極地尋求更好的方式為百姓服務(wù)，隨著“互聯(lián)網(wǎng) 護理服務(wù)”的上線，醫(yī)院在下一步工作中將實現(xiàn)線上下單、線上線下均能為患者提供高質(zhì)量服務(wù)，使患者體驗更加便捷、安全、有效的新型醫(yī)療服務(wù)模式。”
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